إجراءات الإبلاغ عن الحوادث

إجراءات التبليغ عن حادث

في حالة وقوع أي حادث مروري لا قدر الله لك أو لأي شخص ، يرجى دوما ...

  • التأكد من سلامتك ومن معك داخل المركبة .
  • أخذ الحيطة والحذر عند رغبتك الخروج من مركبتك .

ومن ثم يجب إتباع الخطوات التالية:

  • تبليغ المرور إذا جميع الأطراف بدون وثيقة تأمين ساريةالمفعول أو في حالة وجود لا سمح الله إصابات أو وفاة
  • في حال الكوارث الطبيعيه والحريق (يشترط أن يكون التأمين شامل) حتى يتم تبليغ نجم
  • تبليغ شركة نجم إذا كنت تحمل وثيقة تأمين سارية المفعول أو أحد أطراف الحادث وقت وقوع الحادث على الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء (199033 - وطلب الرد عن طريق الموظف - الخدمه الذاتية ) أو الواتس اب (920000560) أو الابلاغ عن طريق تطبيق نجم الذي يوفر لك سلسلة من المزايا وخدمات ما بعد الحادث.
  • توفير المعلومات الأساسية حسب الإمكانية مثل ( اسم المبلغ – رقم الهويه الوطنيه – رقم الجوال – رقم لوحة السيارة – نوع السيارة – رقم وثيقة التأمين – اسم شركة التأمين – المدينة – موقع الحادث – أي معالم واضحه أو مميزة لموقع الحادث )
  • التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث ( المرسل من مركز الاتصال ) لتسهيل إجراءات مراجعتك مستقبلا لدى شركة التأمين .

الحوادث التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها :

  • الحوادث التي تكون خارج نطاق التغطيه الجغرافية لشركة نجم .
  • وجود تأمين ضد الغير في حال الكوارث الطبيعية والحريق
  • الحوادث الناتج عنها لا سمح الله حالة وفاة ، إصابات.
  • الحوادث التي لا يكون طرف من أطرافها حاملآ لوثيقة التأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمده من هيئة التأمين (يتم استقبال أحد الأطراف لديه تأمين يتم رفع بلاغ حادث ).
  • الحوادث التي يكون أحد الأطراف هارب من الموقع بوجود معلومات أو بدون معلومات
  • الحوادث الجنائيه

تجدر الإشارة إلى أن شركة نجم تقوم بمباشرة الحوادث من غير أخذ مقابل مادي من أطراف الحادث ، ويجب أن يكون طرف واحد من أطراف الحادث على الأقل حاملاً لوثيقة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمدة من هيئة التأمين.


"تتمنى لكم شركة نجم لخدمات التأمين قيادة آمنة وسليمة"